Theo dõi, lắng nghe và cập nhật liên tục diễn biến dư luận trên mạng xã hội và các cộng đồng; phát hiện sớm các vấn đề rủi ro và báo cáo kịp thời cho team. Triển khai seeding nhanh, chính xác và tự nhiên theo đúng định hướng truyền thông, nhằm duy trì luồng thảo luận ổn định, tích cực và đúng hướng cho các sản phẩm nội dung - giải trí của Tổ hợp.

1. Theo dõi và lắng nghe thảo luận các nền tảng mạng xã hội:

• Theo dõi liên tục các nền tảng và điểm thảo luận trọng yếu (Facebook, TikTok, Threads, group kín).
• Cập nhật diễn biến thảo luận của cộng đồng theo thời gian thực.
• Phát hiện sớm các vấn đề rủi ro, dấu hiệu tiêu cực hoặc xu hướng mới.
• Ghi nhận và chắt lọc insight từ cộng đồng fan/antifan để phục vụ vận hành nội dung theo chiến lược.
• Tổng hợp và báo cáo nhanh các vấn đề phát sinh cho team. 

2. Triển khai seeding:

• Triển khai seeding theo kế hoạch (bình luận, bài đăng, tạo chủ đề thảo luận…).
• Đảm bảo nội dung điều hướng  đúng kế hoạch và đúng tone and mood, dẫn dắt thảo luận tự nhiên.
• Xây dựng lịch bản social seeding tự nhiên, không gây phản cảm và không bị nhận diện là seeding.
• Linh hoạt điều chỉnh cách seeding theo phản ứng thực tế của cộng đồng. 

3. Vận hành tài khoản và  cộng đồng:

• Quản lý hệ thống tài khoản seeding, đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.
• Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ ngoài trong trường hợp đặc thù.
• Hỗ trợ team lead triển khai seeding trong các cộng đồng trọng điểm. 

4. Phân tích, báo cáo và phối hợp:

• Báo cáo nhanh các issue phát sinh trong ngày.
• Cập nhật kết quả seeding và tình hình dòng thảo luận.
• Phối hợp với team Social, Content và Community khi triển khai chiến dịch.
• Hỗ trợ team trong các giai đoạn cao điểm (Launch, Airing…). 

5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao Đẳng các chuyên ngành Truyền thông, Quan hệ Công chúng hoặc chuyên ngành liên quan.
• Bằng cấp/ Chứng nhận liên quan tới Truyền thông, Marketing, Đối ngoại là lợi thế.
• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương, trong lĩnh vực Social/Community.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, giải trí và sản xuất nội dung. 
• Đã có kinh nghiệm seeding hoặc quản lý cộng đồng (community).
• Từng tham gia các chiến dịch truyền thông cho sản phẩm giải trí là một lợi thế.
• Có kiến thức chung về ngành truyền thông, giải trí và công nghệ (Ứng dụng giải trí) là lợi thế.
• Hiểu hành vi người dùng và cách thức thảo luận trên mạng xã hội.
• Nắm vững cơ chế hoạt động của Facebook, TikTok, Threads, group và forum.
• Biết sử dụng các công cụ social listening và quản lý hệ thống tài khoản.
• Viết bình luận/bài seeding tự nhiên, đúng tone và đúng angle. 
• Nhanh nhạy, quan sát tốt và phản ứng kịp thời.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và tốc độ cao.
• Chủ động theo dõi và “nằm vùng” các cộng đồng để nắm bắt dòng chảy thảo luận.
• Cẩn thận, kỷ luật và có ý thức bảo mật thông tin.
• Thành thạo Microsoft Office và các công cụ quản lý tài khoản, social listening cơ bản.
• Tiếng Việt thành thạo phong phú; tiếng Anh đọc hiểu cơ bản (tài liệu, thuật ngữ ngành).
• Nhạy bén với xu hướng (trend) và văn hóa cộng đồng; bình tĩnh và linh hoạt khi có dấu hiệu khủng hoảng truyền thông.
• Đa nhiệm và kỹ năng tổ chức tốt.
• Quản trị rủi ro và các khủng hoảng.
• Đa nhiệm, đam mê, nhiệt tình, chủ động, cầu tiến và điềm tĩnh.