A. Admin – Giấy tờ (Documentation)

• Hỗ trợ sắp xếp, lưu trữ hồ sơ: báo giá, hợp đồng, hóa đơn.
• Nhập liệu và cập nhật thông tin đơn hàng, khách hàng trên Excel/hệ thống.
• Hỗ trợ kiểm tra chứng từ cùng kế toán
• Hỗ trợ soạn thảo tài liệu, hợp đồng, báo cáo đơn giản.

B. Customer Service (Chăm sóc khách hàng)

• Trực chat/inbox khách hàng trên website, sàn TMĐT hoặc social (Shopee, Lazada, TikTok, Facebook…).
• Tư vấn sản phẩm merchandise: chất liệu, kích thước, in ấn, giá, số lượng.
• Hỗ trợ báo giá nhanh và chốt đơn theo hướng dẫn.
• Theo dõi đơn hàng trên hệ thống và cập nhật trạng thái cho khách.
• Phối hợp với team nội bộ để xử lý đơn hàng và yêu cầu từ khách.
• Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào file ghi nhận CS.

• Sinh viên năm 3–4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế,…
• Cẩn thận, có tư duy logic, không ngại làm việc với số liệu và giấy tờ.
• Biết sử dụng Excel / Google Sheets; ưu tiên PowerPoint / Google Slides.
• Quan tâm đến entertainment industry, digital marketing.
• Chủ động, có trách nhiệm, đảm bảo deadline.
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng.
• Kĩ năng làm việc nhóm.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Visio v.v…)
• Tiếng Anh thành thạo