Hỗ trợ team Music và Merchandise trong việc đảm bảo hồ sơ, giấy tờ được trình ký đầy đủ, đúng thời hạn và chính xác. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc lắng nghe, xử lý và hỗ trợ khách hàng kịp thời.

1. Paperwork & Admin Support

• Hỗ trợ chuẩn bị, rà soát và cập nhật các loại giấy tờ liên quan đến dự án âm nhạc và merchandise: proposal, report, recap, presentation, hợp đồng cơ bản (theo hướng dẫn) và trình duyệt hợp đồng theo quy trình của Công ty.
• Tổng hợp, sắp xếp và lưu trữ tài liệu, dữ liệu dự án (Google Drive / Excel / Sheet).
• Hỗ trợ làm biên bản họp, note brief nội bộ và theo dõi tiến độ công việc của team.

2. Customer Service

• Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng qua hotline, comment và inbox.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
• Lắng nghe, xử lý các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng.

3. Fulfillment

• Xử lý, đóng gói đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Hỗ trợ bán hàng tại các sự kiện.

• Sinh viên năm 3–4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế,…
• Cẩn thận, có tư duy logic, không ngại làm việc với số liệu và giấy tờ.
• Biết sử dụng Excel / Google Sheets; ưu tiên PowerPoint / Google Slides.
• Quan tâm đến entertainment industry, digital marketing.
• Chủ động, có trách nhiệm, đảm bảo deadline.
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng.
• Kĩ năng làm việc nhóm.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Visio v.v…)
• Tiếng Anh thành thạo