Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các công việc của bộ phận Khách hàng bao gồm: đàm phán và thực hiện hợp đồng; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng; và là đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng. 

1. Quản lý quan hệ khách hàng
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng
- Đàm phán hợp đồng, tiến tới các thỏa thuận nhằm tối đa hóa lợi nhuận
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan đảm bảo tiến độ và chất lượng các công việc nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Phối hợp với bộ phận bán hàng tạo dựng, phát triển các cơ hội hợp tác mới với các khách hàng mới nhằm thực hiện mục tiêu doanh số cho công ty
- Theo dõi, đo lường và báo cáo tiến độ hoạt động của dự án theo tháng hoặc quý cho các bên liên quan và khách hàng
2. Thực hiện hoạt động bán hàng
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng để đạt mục tiêu về doanh số
- Tìm kiếm, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Xây dựng proposal Idea chào khách.
- Cùng team phát triển package tài trợ/ IMC, đủ  hấp dẫn chào bán khách.
3. Quản lý đội ngũ
- Quản lý, đào tạo, nâng cao kỹ năng đội ngũ nhân viên 
- Thiết lập, và đánh giá mục tiêu công việc cho nhân viên
- Xây dựng quy trình hoạt động của bộ phận để đạt hiệu quả cao nhất
 

- Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
- Có hiểu biết/ kiến thức về quảng cáo truyền thông, công nghệ
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ngành quảng cáo truyền thông, tiếp thị,quản lý dự án...
- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên: kinh nghiệm từ agency, với kinh nghiệm quản lý IMC cho khách hàng...
- Kiến thức sâu rộng về truyền thông/ media.
- Khả năng quản trị và tổ chức tốt.
- Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch bán hàng.
- Kỹ năng bán hàng.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý team.
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ
- Thành thạo MS Office
- Tiếng Anh thành thạo
- Khả năng làm việc dưới áp lực trong môi trường thay đổi nhanh, quản lý thời hạn.
- Năng động, tích cực và tháo vát.
- Chú ý vào chi tiết
- Thái độ tích cực, tư duy sáng tạo & khả năng thích ứng cao